Инструкция
Коды маркировки на FBS: кто, когда и что должен погасить
Главное, из-за чего продавцы попадают на штраф: по схеме FBS Wildberries не выводит коды из оборота. Это делает продавец сам, в течение 3 рабочих дней с момента выкупа.
Выводит продавец, не Wildberries
По схеме FBS маркетплейс не гасит коды за вас. По FBO — гасит, поэтому опыт с FBO здесь не помогает.
3 рабочих дня с продажи
Отсчёт идёт от выкупа, а не от отгрузки. Выходные в срок не входят, праздники — тоже.
Возврат — код обратно в оборот
Покупатель отказался после выкупа? Код уже погашен, и его нужно вернуть, иначе товар нельзя продать повторно.
Просрочку видно автоматически
«Честный знак» сверяет данные сам. Штраф — от 1 000 ₽ должностному лицу и до 100 000 ₽ компании.
Жизненный цикл кода
Код появляется, когда вы вводите товар в оборот, и должен закончиться выводом. Всё, что между, — ваша зона ответственности.
- 1
Ввод в оборот
Заказали коды в «Честном знаке», нанесли на товар, ввели в оборот.
- 2
Указание КИЗ при сборке
Собирая заказ, вы передаёте код в Wildberries — он привязывается к сборочному заданию.
- 3
Товар едет к покупателю
Выводить рано: продажи ещё не было, а отказ до выкупа ничего не требует.
- 4
Выкуп
Пошёл отсчёт: 3 рабочих дня на вывод из оборота.
- 5
Вывод из оборота
Документ в «Честном знаке» с причиной «Дистанционная продажа». Цикл кода закрыт.
- 6
Возврат после выкупа
Товар вернулся — код возвращается в оборот, иначе повторная продажа будет нарушением.
Как оформить вывод в «Честном знаке»
Это делается в личном кабинете системы маркировки — не в кабинете Wildberries и не в стороннем сервисе.
- 1
Документы → Добавить → Вывод из оборота
В личном кабинете «Честного знака» (честныйзнак.рф) откройте раздел «Документы» и создайте новый документ вывода.
- 2
Причина вывода — «Дистанционная продажа»
Это и есть продажа через маркетплейс. Не «розничная продажа»: она предполагает чек с кассы, которого у вас по FBS нет.
- 3
Заполните дату, способ учёта и документ-основание
Дата вывода — дата продажи. Часть полей появляется в зависимости от выбранной причины.
- 4
Загрузите коды файлом
Коды можно добавить вручную, выбрать из списка или загрузить файлом — на объёме работает только файл.
- 5
Подпишите электронной подписью
Без УКЭП документ не уйдёт. Именно поэтому вывести коды за вас не может ни один сторонний сервис. Дождитесь статуса «Обработан успешно» — до него вывод не считается сделанным.
Что делать при возврате
Если товар вернулся после выкупа, код уже погашен — его нужно вернуть в оборот, иначе продать этот экземпляр снова нельзя. Проверьте, цела ли этикетка: если код повреждён или нечитаем, товар перемаркировывают новым кодом.
Если покупатель отказался до выкупа, делать ничего не нужно: вывода не было, код остался в обороте.
Сроки и штрафы
| Срок вывода из оборота | 3 рабочих дня с выкупа |
| Штраф должностному лицу | 1 000 – 10 000 ₽ |
| Штраф малому предприятию | 25 000 – 50 000 ₽ |
| Штраф компании | 50 000 – 100 000 ₽ |
Суммы зависят от состава нарушения и статуса продавца — это ориентир, а не юридическая консультация. Важнее другое: нарушения по срокам «Честный знак» выявляет автоматически, сверяя свои данные, так что «не заметят» здесь не работает.
Как это устроено в fbsX
Погасить коды за вас мы не можем — нужна ваша электронная подпись. Зато закрываем вторую половину задачи: следим за сроками и готовим список.
- 1
Откройте вкладку «КИЗ»
Коды подтягиваются из Wildberries сами — вручную вводить ничего не нужно. Во вкладке «На вывод» лежат выкупленные заказы с обратным отсчётом по каждому.
- 2
Скачайте файл
В нём каждый код отдельной строкой, с датой продажи и крайним сроком. Заказ может нести несколько кодов — в файле они уже разложены построчно.
- 3
Загрузите его в «Честном знаке» и подпишите
Тот самый документ вывода из оборота, шаги выше.
- 4
Вернитесь и нажмите «Отметить выведенными»
Коды уйдут из списка во вкладку «Выведены». Ошиблись — там же есть «Снять отметку».
Про «срок неизвестен»
У заказов, проданных до подключения раздела, точной даты продажи у нас нет — по ним написано «срок неизвестен», и они подняты наверх списка. Выдумывать им дедлайн мы не стали: это выглядело бы как «успеваю» там, где срок мог уже выйти. Проверьте такие коды в «Честном знаке» первыми. По всем продажам после подключения срок считается точно.
Частые ошибки
Считать срок от отгрузки
Срок идёт от выкупа. Товар может ехать неделю — эти дни в счёт не входят, и наоборот: пока заказ в пути, выводить нечего.
Выбрать причину «Розничная продажа»
Она для продажи через кассу с фискальным чеком. Для маркетплейса — «Дистанционная продажа».
Забыть про возвраты
Погашенный код у вернувшегося товара делает повторную продажу нарушением. Возвращайте код в оборот сразу, как товар приехал назад.
Считать, что подпись документа = дело сделано
Документ может уйти в ошибку. Проверяйте, что статус стал «Обработан успешно».
Ждать, что маркетплейс погасит коды
Это верно для FBO. По FBS обязанность на продавце, и штраф тоже.
Не пропускать сроки
fbsX подтягивает коды из Wildberries и показывает, что горит по срокам, что ещё в пути и что вернулось. Подключается по API-токену WB за минуту.